Политика конфиденциальности

Редакция от 25.10.2026
Действует в отношении сайта: https://stekloartline.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — [полное наименование организации / ИП] (далее — «Оператор»).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от пользователей сайта https://stekloartline.ru/ (далее — «Сайт») через формы обратной связи, а также при использовании Сайта, включая данные, собираемые автоматически (файлы cookie, технические данные).

1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике путём её размещения на Сайте по постоянному адресу: https://stekloartline.ru/privacy-policy (или иному постоянному URL, указанному в футере Сайта).

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

  • Полное наименование: [Общество с ограниченной ответственностью «…» / Индивидуальный предприниматель …]
  • ИНН: [указать]
  • ОГРН / ОГРНИП: [указать]
  • Юридический адрес: [указать]
  • Телефон: +7 (908) 574-82-59

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт.

3.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя, которые могут использоваться для работы Сайта, запоминания настроек, аналитики и статистики.

4. Категории субъектов и обрабатываемые данные

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • Пользователи, заполняющие формы обратной связи на Сайте;
  • Посетители Сайта (данные, собираемые автоматически).

4.2. Данные, предоставляемые пользователем добровольно через формы обратной связи:

  • имя (или иное имя, которое пользователь указывает для обращения);
  • номер телефона (является основным контактным данным на Сайте);
  • адрес электронной почты (если поле предусмотрено формой);
  • содержание обращения / комментария, оставленного пользователем.

4.3. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • данные файлов cookie (в объёме, фактически используемом Сайтом);
  • сведения о действиях пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время посещения);
  • технические и статистические данные, получаемые с помощью аналитических сервисов (при их наличии).

4.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрических персональных данных через формы Сайта. Если пользователь по собственной инициативе укажет такие сведения в поле обращения, они обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, и при наличии законного основания.

4.5. Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних целенаправленно. Если пользователь не обладает необходимой дееспособностью, он должен воздержаться от отправки данных через Сайт.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих конкретных целях:

5.1. Обработка обращений и заявок, поступающих через формы обратной связи на Сайте, включая связь с пользователем для уточнения деталей заказа, консультации или ответа на вопрос.

5.2. Связь с пользователем по указанным им контактным данным (телефон, email) для предоставления ответа, согласования времени обратного звонка или обсуждения условий сотрудничества.

5.3. Заключение и исполнение договора на изготовление изделий или оказание услуг, если пользователь обратился с соответствующим запросом, предполагающим договорные отношения.

5.4. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение сбоев, злоупотреблений и неправомерного использования, защита каналов связи.

5.5. Сбор обезличенной статистики и аналитики посещаемости Сайта (при использовании соответствующих сервисов) для улучшения содержания и пользовательского опыта. Такая обработка осуществляется в обезличенном виде либо с соблюдением требований законодательства о cookie.

Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с перечисленными, и не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное не предусмотрено законом.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных — выражается путём проставления отметки (галочки) в форме обратной связи или путём активного заполнения и отправки формы, если это предусмотрено формой, а также в случаях, когда согласие требуется по закону;
  • необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • законные интересы Оператора — в объёме, необходимом для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта.

6.2. Во всех случаях, когда обработка требует согласия, пользователь даёт его свободно, своей волей и в своём интересе. Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с обработкой указанных им данных на изложенных условиях.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработка ограничивается достижением этих целей, а хранение — не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или договором.

8.2. Ориентировочные сроки хранения:

  • данные обращений и заявок — до 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не требуется для заключения или исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора либо исполнения обязанностей по закону;
  • данные для рассылок (при их наличии) — до отзыва согласия пользователем;
  • данные аналитики и cookie — в течение сроков, определяемых используемыми файлами cookie, настройками браузера пользователя и параметрами соответствующего сервиса.

8.3. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, а также в иных случаях, предусмотренных законом, персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию. Отзыв согласия не всегда автоматически исключает дальнейшую обработку: она может продолжаться при наличии иных законных оснований.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • при наличии согласия пользователя, если оно требуется;
  • если передача необходима для исполнения договора с пользователем;
  • если передача необходима для функционирования Сайта и используемых сервисов (хостинг, техническая поддержка, сервисы аналитики);
  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, в котором определяются цели обработки, перечень данных, перечень операций, а также обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности.

9.3. При использовании Сайта персональные данные могут обрабатываться следующими категориями лиц:

  • хостинг-провайдер;
  • операторы CRM-систем и сервисов форм обратной связи (если используются);
  • сервисы веб-аналитики и статистики (если используются);
  • провайдеры электронной почты (для получения и обработки обращений);
  • иные подрядчики, обеспечивающие техническое сопровождение Сайта.

9.4. Конкретный перечень третьих лиц определяется фактически используемой инфраструктурой Сайта. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не связанных с обработкой, без отдельного согласия субъекта, если такое согласие требуется.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. В соответствии со статьями 14–17 Закона о персональных данных субъект имеет право:

  • получить подтверждение факта обработки его персональных данных Оператором;
  • ознакомиться со своими персональными данными, обрабатываемыми Оператором;
  • требовать уточнения (исправления) неточных или неполных персональных данных;
  • требовать уничтожения персональных данных при отсутствии правового основания для их обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10.2. Для реализации своих прав субъект может направить письменный запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 2 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (ФИО, контактные данные), и существо требования.

10.3. Оператор рассматривает запросы субъектов в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

11. Файлы cookie и аналитика

11.1. Сайт может использовать файлы cookie, в том числе:

  • строго необходимые (технические) — для обеспечения работы Сайта и его базовых функций;
  • функциональные — для запоминания настроек пользователя (при их использовании);
  • аналитические — для сбора обезличенной статистики посещаемости (при подключении соответствующих сервисов);
  • рекламные — при использовании рекламных инструментов (при их наличии).

11.2. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie или ограничить их, изменив настройки своего браузера. При отключении строго необходимых cookie отдельные функции Сайта могут стать недоступными.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных (при необходимости);
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • применение технических средств защиты информации;
  • контроль за соблюдением требований законодательства и внутренних документов Оператора.

12.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по постоянному адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. Действующая редакция всегда доступна на Сайте. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией Политики.

Прокрутить вверх